Gizlilik Politikası

Alo Home Konsept olarak, müşterilerimizin gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumak için gerekli tüm önlemleri alıyoruz. Bu gizlilik politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hazırlanmıştır.

Toplanan Bilgiler

Alışveriş yapabilmeniz ve size daha iyi hizmet verebilmemiz için aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

Ad, soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat adresi
Fatura bilgileri (TC Kimlik No veya Vergi No)
IP adresi ve tarayıcı bilgileri

Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgiler yalnızca şu amaçlarla kullanılır:

Siparişlerinizi işleme almak ve teslim etmek
Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
Sipariş durumu ve kargo takibi hakkında sizi bilgilendirmek
Fatura ve yasal belgeleri düzenlemek
Kampanya ve yeni ürünler hakkında bilgi vermek (izniniz dahilinde)
Web sitemizi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

Bilgi Güvenliği

Kişisel bilgileriniz SSL sertifikası ile şifrelenmiş güvenli sunucularda saklanır. Ödeme bilgileriniz güvenli ödeme sistemleri (3D Secure) üzerinden işlenir ve bizim tarafımızdan saklanmaz. Verilerinize yetkisiz erişimi önlemek için güncel güvenlik teknolojileri kullanılmaktadır.

Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel bilgileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

Kargo teslimatı için gerekli bilgiler sadece kargo firması ile paylaşılır
Ödeme işlemleri için gerekli bilgiler güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları ile paylaşılır
Yasal zorunluklar (mahkeme kararı, resmi makam talebi vb.) durumunda

Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak için çerezler kullanmaktadır. Çerezler şunlar için kullanılır:

Oturum bilgilerinizi hatırlamak
Sepetinizdeki ürünleri saklamak
Site kullanım istatistiklerini toplamak
Tercihlerinizi kaydetmek

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.

E-posta İletişimi

Kampanya, yeni ürün ve özel teklifler hakkında e-posta almak istemiyorsanız, gönderdiğimiz e-postalardaki "abonelikten çık" linkine tıklayarak veya bize e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıdaki düzeltme ve silme taleplerinin bildirilmesini isteme

Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz (Vergi Usul Kanunu, Ticaret Kanunu vb.) doğrultusunda saklanır. Amaç ortadan kalktığında verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir. 18 yaşından küçük kişilerden bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz.

Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi bilgilendireceğiz. Politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.